Laadunvalvontaa

Olemme joutuneet kiinnittämään tuotteidemme kohdalla erityistä huomiota laadun valvontaan. Kiinalaisilla tuntuu olevan monta kertaa halu myydä sekundaa, jos siihen vain tilaisuus aukeaa. Muitakin outoja kokemuksia on. Erään kerran tilasimme vaatekappaletta määrän X. Vaatteet osoittautuivat muuten erinomaisiksi, mutta meille saapunut lähetys ei vastannut tilaustamme. Kiinalainen kauppias ihmetteli tuotteita palauttaessa mme "Ette kai te näitä oikeasti palauta, nämähän ovat ihan yhtä hyviä kuin tilaamanne tuotteetkin".

Muuten porukka on kyllä sangen mukavaa ja yrittäjähenkistä. Shanghain katuja kävellessä huomaa, että lähes jokaisen talon katutaso on ahdettu täyteen kauppoja. Toisinaan ihmetyttää, mistä nämä kaverit katteensa repivät. Meidänkin toimistomme alakerrassa oleva elektroniikkakauppa tuntuu työllistävän yhtä asiakasta kohden vähintään yhtä monta työntekijää :)

Kiinan kansantasavalta täyttää tänään muuten 60 vuotta. Luvassa on siis ainakin näyttäviä paraateja kaduilla ja televisiossa. Hienoimmat juhla-asut kuten Mao-hatun ja pioneerihuivin löydät toki myös Shanghai-Cornerin valikoimasta!

Mainoskampanjaa kyhäilemässä

Olimme jo kauppaa rakennellessamme pohtineet kysymystä, kuinka saada ihmiset löytämään valikoimiemme luo. Olimme jo alun perin kehittäneet mielestämme hauskan perinteistä sosialistista retoriikkaa sekä halpoja hintoja yhdistelevän konseptin: tarkoitus oli ottaa teemaksi hintojen vallankumous. Mainoshahmoiksi ajattelimme värvätä Kiinan suuren ruorimiehen Mao Zedongin sekä hänen kiinalaisissa propagandajulisteissa poseeraavat seuraajansa.

Kauppamme valmistuttua asia konkretisoitui. Meillä oli valmis kauppa ja pitäisi löytää tapa mainsotaa sitä. Yksi helpohko ratkaisu oli Google. Siellä mainostaminen on edullista ja ilmeisesti oikein kohdennettuna varsin tehokastakin (tässä asiassa meillä on vielä opeteltavaa). Toinen seikka oli käyttää hyväksi verkostoitumista ja mainostaa kavereiden ja sukulaisten kautta. Kolmas idea olisi sijoitella erilaisia hintojen vallankumouksesta kertovia teemabannereita eri puolille nettiä. Tämä ratkaisu on vielä tässä vaiheessa kehittelyn alla. Näkyvimmille aminospaikoille pääsy vaatisi aimo tukun käteistä. Sitä jahdatessamme meillä onkin hyvää aikaa hioa kampanjaa kuntoon...

Audi-mies -paidasta mainitsimmekin jo ensimmäisen blogin yhteydessä. Se on ollut kampanjana varsin onnistunut. Seuraavaa kampanjaa ideoimme jo kovaa vauhtia lokakuuta varten. Olisikohan luvassa vaikka joku vaalirahoihin liittyvä ajankohtainen tuote?

Meihin saa muuten olla rohkeasti yhteydessä sähköpostilla ja heitellä esim. hyvillä tuoteideoilla :)

terveisin Shanghai-Cornerin väki.

Tarinan taustaksi

Shanghai-Corner on hiljattain avattu kiinalainen verkkokakauppa. Tämän blogin on määrä esitellä kauppamme arkea Shanghaissa. Aluksi lienee kuitenkin hyvä käydä läpi kauppamme perustamishistoriaa.

Kauppamme tarina alkoi seuraavasti:
Kevättalvella 2009 kokenut Kiinan matkaaja ja kiinalaisen tytön kanssa seurusteleva Ville päätti alkaa selvittää kiinalaisten ystäviensä kanssa mahdollisuutta alkaa myydä internetin kautta vähittäistavaroita Kiinasta ulkomaille. Kaikkien tiedossa oli selvä hintaero, joka vallitsee maailman tehdaskeskittymäksi nousseen Kiinan sekä länsimaiden välillä. Alun perin tarkoitus oli keskittyä myynnissä lähinnä vaatteisiin sekä pienelektroniikkaan. Näitä molempia tuotetaan Kiinassa suuria määriä ja hinnat ovat edullisia.

Mukaan saatiin Suomesta vahvistukseksi Villen kaverit tradenomiopiskelija Kari (tuleva kirjanpitäjämme) sekä tuore insinööri Juha. Näiden toverusten myötä bisnes alkoi saada uusia innovaatioita. Tuotevalikoime ei tulisikaan jäämään vain ja ainoastaan vaatteiden ja elektroniikkasälän varaan. Pojat keksivät ottaa myyntiin ainakin sulkapallovälineitä, Kiinan armeijan tavaroita sekä erilaisia lautapelejä. Lisäksi Ville tahtoi kokeilla cosplay asujen kauppaa. Vastaavia kauppoja kun ei lyhyellä tutkailulla monia löytynyt.

Homma lähti liikkeelle hitaasti. Kaikkien tuotteiden lisääminen verkkosivuille ja kaikesta huolehtiminen tuntui välillä jopa ylivoimaiselta vaivalta. Tuntui, ettei homma etene tarpeeksi sujuvasti ja pariin otteeseen projekti koki viikon parin taukojakin. Projektin uhkaavan hiipumisen pysäyttämiseksi keksittiin, ettei kaikkea suinkaan tarvitse tehdä omin neuvoin. Oli kesä ja Kiinassa useat opiskelijat vailla hyvää kesätyöpaikkaa. Siksipä Shanghai-Cornerille tulikin mahdolliseksi hankkia ensimmäinen palkkatyöläinen tiimiinsä. Hurjan työmoraalin ja ammattimaiset kuvankäsittelytaidot omaava shanghailainen yliopisto-opiskelija Xiao teki viikon aikana hurjaa työtä ja kaupan tuotevalikoima alkoi olla kasassa heinäkuun lopulla 2009. Lisäksi vielä sivuston hiomiseen värvättiin kiinalainen it-yritys, jonka avulla homma saatiin lopulta kasaan elokuun lopulla 2009.

Oli aika miettiä mainoskampanjaa. Tässä vaiheessa taivaan lahjaksi osoittautui Audi-pomo Ekso Kiesi. Shanghai-Corner päätti heittäytyä ajankohtaiseksi ja painattaa sarjan Audi-mies -paitoja:

http://www.shanghai-corner.com/product_info.php?cPath=141&products_id=643

Paitojen avulla sivut saivat pienimuotoista julkisuutta internetissä ja kauppamme sai ensimmäisiä tilauksiaankin sisään. Kiitoksia siis kaikille asiakkaillemme! :)

Terveisiä Shanghaista koti-Suomeen toivovat Ville, Juha sekä Kari!